【侮辱メモ炎上】ドコモショップ市川インター店の店長は石井大地?運営会社は兼松コミュニケーションズ!

  • 2020年1月10日
  • 2020年1月13日
  • 社会

ドコモショップ代理店の客を侮辱するメモ書類が拡散され炎上した件で、炎上があったドコモショップは「ドコモショップ市川インター店」と特定されました。

また、店長は石井大地との説も出ています。

この記事ではドコモショップ市川インター店の場所や店長は誰?名前は?について、運営会社の兼松コミュニケーションズについてまとめました。

ドコモショップ市川インター店代理店が客を「クソ野郎」侮辱メモで炎上!

ドコモショップ代理店で店員が書類の中に顧客に対して「親に支払ってもらってる。つまりクソ野郎。」などと侮辱するメモを書いて炎上した問題ですが、このドコモ代理店はどこ?とネット上では話題になっていました。

調べてみたところ、この客侮辱メモがあったのは千葉県の「ドコモショップ市川インター店」と特定されました。

日本テレビで市川インター店と店名が公開されていました。

客侮辱メモドコモショップ市川インター店日本テレビのニュース。「ドコモショップ市川インター店」と公開。

こちらが、ドコモショップ市川インター店の場所です。

また、ドコモショップ市川インター店のツイッター(twitter)アカウントは@dsichikawainterです。
※2019年10月11日以降、更新されていません。

docomoショップ市川インター店の店長は誰?石井大地?顔画像は?


また、ネット上ではドコモショップ市川インター店の店長は誰?との疑問が見られました。

報道によりますと、メモを書いたのは市川インター店の店長とのことでした。

店長は「すいません、すいません」と終始ニヤニヤしていたと報告されています。

また、メモに関して説明を求められると、「この店舗では、ある従業員のことをクソ野郎と呼んでいる」と意味の通らない言い訳をしたそうです。

調べてみたところ、現在、ドコモショップ市川インター店の店長の名前は分かっていません。

しかし、被害にあわれた男性の知人は店長の名刺ももらっているとのことでした。

さらに最新の情報では店長は「石井大地」という人物であるとtwitterで拡散されています。

これについては確定情報ではありません。

ドコモショップ市川インター店の運営会社は兼松コミュニケーションズ!


また、今回のドコモショップ市川インター店客侮辱メモに関して、運営会社も注目されています。

調べてみたところ、ドコモショップ市川インター店の運営会社は「株式会社兼松コミュニケーションズ」と判明しました。

今回の炎上騒動を受けて、兼松コミュニケーションズは公式サイトに謝罪文を掲載しました。

こちらが兼松コミュニケーションズによる謝罪文全文です。

これを受けて、ドコモショップ市川インター店の運営会社である兼松コミュニケーションズは謝罪文を公式サイトに掲載しました。

こちらが兼松コミュニケーションズの謝罪文です。

2020年01月10日

「弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告」
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

以上

兼松コミュニケーションズ

兼松コミュニケーションズはドコモの他にもソフトバンク、KDDI、NTTコミュニケーションズなどとも取引しています。

モバイル事業としては「キャリアショップビジネス」、「代理店ビジネス」、「異業種とのコラボレーション」をやられているそうです。

代表取締役社長は菊池孝さんという方で、設立は1974年と古参の企業です。

設立当初は情報処理(システム開発、システム運用業務)を一括受託する事業を行なっていたそうですが、1993年より携帯電話機器の販売ビジネスに参入しています。

ドコモショップ市川インター店の口コミ

最後に、今回、客侮辱メモで炎上したドコモショップ市川インター店の口コミをまとめました。

ニュースやネットで悪評が広がり続けている。
店長も件の当該社員も即刻クビを切るべき。

僕もドコモショップで嫌な経験が何度もあります。こういう客を客と思っていない、客商売をナメてる店は客側で「行かない、買わない、契約しない、利用しない」という形で意思表示をしていきましょう。来客数がゼロになれば淘汰されますから。

この店は、人をバカにするのがお好きなようです。早くなくなってくださいね。みんなの願いです。

ドコモの法人携帯を使ってます。
屋号のため、父親の名義です。
先日機種変に行った際に、親が代表で一括請求にしている、こどおじクソ野郎と書かれたメモをパンフに挟まれ、私は虚を疲れた思いがしました。

今回は機種変を考えていた為、店頭価格の確認と、予約してなくても数時間で対応出来るならしてしまおうと思い来店。
ですがハズレの日だったのか?
入った瞬間店員が奥へ引っ込んでしまい放置状態。
少し待って店員出てくるも完全に無視。
なんとかメガネのベテランぽい?人捕まえて質問すると、めんどくさそうに応対頂けました。
聞きたいことが聞けずいらない情報ばかり。。。
購買意欲が無くなったので引き上げました。
次同じ対応されたら本社へクレーム入れようかなと思ってます。
次行く機会があればですけど。

店員の数が少ないため、顧客が来店した時に店員の素っ気ない対応と上から目線にはガッカリです!もう一度、店員の再教育が必須で、残念です。

数店舗のドコモショップに
伺ってますが、私の中ではとても、親切、丁寧な対応でした

▼炎上当初の様子はこちら▼

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